Nîmes : les femmes de chambre de l'Imperator en grève pour dénoncer leurs conditions de travail

Un mouvement social rare dans un hôtel de luxe met en lumière des revendications liées aux conditions de travail, aux effectifs et à la sécurité du personnel.

 

 

Dimanche 26 juillet, un mouvement de grève a été lancé au sein de l'hôtel cinq étoiles Maison Albar L'Imperator, à Nîmes. Une mobilisation inhabituelle dans le secteur de l'hôtellerie de luxe, où les conflits sociaux restent rares. Dès le début de la matinée, les clientes et clients de l'établissement ont trouvé porte close tandis que les salariées du service housekeeping se rassemblaient devant l'entrée de l'hôtel.

À l'appel du syndicat CGT de l'établissement, les femmes de chambre, accompagnées d'équipiers et de leur gouvernant général, ont participé à cette mobilisation organisée entre 10 h 30 et 17 h 30. Une quinzaine de salariés se sont joints au mouvement afin d'alerter sur leurs conditions de travail.

Les grévistes dénoncent une charge de travail devenue excessive, qu'ils estiment aggravée par un sous-effectif chronique. Selon le délégué syndical CGT David Goslin, l'écart entre l'image haut de gamme de l'établissement et les réalités du terrain est particulièrement marqué. Il affirme notamment que les femmes de chambre sont amenées à déplacer seules des chariots pouvant atteindre une centaine de kilos dans les escaliers. « Dans un hôtel 5 étoiles, on voit toujours le côté brillant, mais l'arrière-boutique, c'est la mine », résume-t-il.

Au-delà de la pénibilité physique, les représentants du personnel mettent également en avant plusieurs manquements en matière d'hygiène et de sécurité. Ils dénoncent notamment l'existence de vestiaires mixtes, qu'ils jugent contraires aux dispositions du Code du travail. Une procédure a par ailleurs été engagée auprès de l'Inspection du travail concernant les salaires, le paiement des heures supplémentaires ainsi que les conditions de sécurité au sein de l'établissement.

Les témoignages recueillis auprès des salariées évoquent également l'utilisation de matériel vétuste et, selon elles, l'obligation d'acheter elles-mêmes certains équipements ou produits nécessaires à l'exercice de leurs missions.

Les revendications portent sur plusieurs points précis : une revalorisation des salaires, un renforcement des effectifs, la mise en place d'une politique de prévention plus ambitieuse ainsi que la fourniture de matériel adapté afin de garantir de meilleures conditions de sécurité au travail. Les grévistes dénoncent également des cadences qu'ils estiment avoir atteint un niveau de saturation.

Le mouvement intervient dans une période particulièrement sensible pour l'établissement. L'hôtel affichait un taux de réservation de 98 % à l'occasion de la venue du groupe The Cure à Nîmes, dont les membres séjournaient sur place lors de leurs concerts aux arènes.

Selon les informations rapportées, la direction n'a pas engagé de discussion avec les grévistes devant l'établissement et n'a pas communiqué publiquement sur leurs revendications au cours de cette journée de mobilisation.

Le rassemblement s'est déroulé dans le calme et a bénéficié du soutien de plusieurs élus locaux venus aux côtés des salariés mobilisés, du délégué syndical CGT David Goslin ainsi que de Nicolas Viala, secrétaire du comité social et économique.